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Wenn Ihre App im Status "Download wird gestartet" verbleibt, gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Download abzuschließen:

1. Wählen Sie "Menü" > "Einstellungen" > "Apps" > "Apps verwalten".
2. Wechseln Sie zum Tab "Alle".
3. Wählen Sie die Google Play-App aus und tippen Sie dann auf "Daten löschen" und "Cache leeren". Wählen Sie anschließend den Download-Manager aus und tippen Sie dann auf "Daten löschen" und "Cache leeren".

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Fehlerbehebung bei Downloads

Wenn ein von der Google Play-Website angeforderter Download nicht auf Ihrem Gerät gestartet wird, versuchen Sie Folgendes:

• Ihr Gerät muss mit einem Drahtlos- oder Mobilfunknetz verbunden sein. Verwenden Sie keinen USB-Stick und keine anderen physischen Verbindungen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, falls Sie keine Verbindung herstellen können.
• Versuchen Sie, die App sowohl über das Drahtlos- als auch über das Mobilfunknetz herunterzuladen.
• Überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob Ihr Gerät in Google Talk angemeldet ist:
1. Öffnen Sie die App-Übersicht auf Ihrem Telefon und wählen Sie die App "Google Talk".
2. Wenn Sie schon in Google Talk angemeldet sind, öffnen Sie das Menü und tippen Sie auf "Abmelden".
3. Starten Sie Google Talk erneut, um sich anzumelden.
• Achten Sie darauf, dass mindestens 30 MB Speicherplatz für die Installation zur Verfügung stehen. Deinstallieren Sie einige früher installierte Apps bei Bedarf.
• Versuchen Sie erneut, die App über die Google Play-App auf Ihrem Gerät herunterzuladen.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Fehlerbehebung bei Downloads

Falls beim Download einer App die Meldung "Download fehlgeschlagen" angezeigt wird, führen Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie bei kostenpflichtigen Apps, ob Ihre Kreditkartendaten auf dem neuesten Stand sind. Melden Sie sich dazu in Ihrem Google Wallet-Konto an.
• Leeren Sie den Google Play-Cache. Wählen Sie dazu "Einstellungen" > "Apps" > "Cache leeren".
• Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein und laden Sie dann die App erneut herunter.
• Warten Sie 10 Minuten und versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit einem Drahtlos- oder Mobilfunknetz verbunden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung.
• Achten Sie darauf, dass auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz für die Installation der App vorhanden ist.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Fehlerbehebung bei Downloads

• Zahlung abgelehnt.
• Sie müssen Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren.
• Bezahlen Sie den Einkauf mit anderen Mitteln.

Wenden Sie sich bitte an die Google Play-Hilfe: Fehlerbehebung bei abgelehnten Zahlungen

Deinstallieren Sie die App. Machen Sie dafür Folgendes:

1. Navigieren Sie zu "Menü > Einstellungen > Apps > Apps verwalten".
2. Suchen Sie in der Liste der Apps die App, die Sie deinstallieren möchten.
3. Tippen Sie auf die entsprechende App.
4. Berühren Sie "Deinstallieren".

Iinstallieren Sie die PhraseBox-App kostenlos erneut.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Android Apps deinstallieren

Deinstallieren Sie die App. Machen Sie dafür Folgendes:

1. Navigieren Sie zu "Menü > Einstellungen > Apps > Apps verwalten".
2. Suchen Sie in der Liste der Apps die App, die Sie deinstallieren möchten.
3. Tippen Sie auf die entsprechende App.
4. Berühren Sie "Deinstallieren".

Iinstallieren Sie die PhraseBox-App kostenlos erneut.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Android Apps deinstallieren

• Keine Verbindung zum Internet.
• Überprüfen Sie, dass Ihr Gerät mit einem Drahtlos- oder Mobilfunknetz verbunden ist.
• Nicht genügend freier Speicherplatz. Achten Sie darauf, dass es in der Abteilung "Gerätespeicher" mehr als 30 MB freien Speicherplatz für den Download eines Sprachpakets gibt (Einstellungen > Speicher > Gerätespeicher). Deinstallieren Sie einige früher installierte Apps bei Bedarf.
• Es ist möglich, dass Server zurzeit nicht verfügbar ist. Versuchen Sie die Sprachpakete etwas später herunterzuladen.

• Starten Sie PhraseBox PRO.
• Finden Sie die erforderliche Sprache im Menü "Sprachen".
• Wählen und halten Sie "Löschen" neben dem Namen der Sprache, die Sie löschen möchten.
• Bestätigen Sie das Löschen des Sprachpakets.

• Die Lautstärke ist auf Minimum eingestellt. Erhöhen Sie die Lautstärke.
• Es ist möglich, dass Ihr Gerät im Mute-Modus  funktioniert. Schalten Sie den Mute-Modus aus.
• Es ist möglich, dass die Datei in PhraseBox PRO, die das Sprachpaket  enthält, beschädigt ist. Deinstallieren Sie diese Datei des Sprachpakets und laden Sie sie erneut herunter. Machen Sie dafür Folgendes:
• Starten Sie PhraseBox PRO
• Finden Sie die erforderliche Sprache im Menü "Sprachen"
• Tippen und halten Sie "Löschen" neben dem Namen der Sprache, die Sie löschen möchten.
• Bestätigen Sie das Löschen des Sprachpakets.
• Tippen Sie auf "Laden", um das Sprachpaket  erneut herunterzuladen.

Wenn es kein Ergebnis gibt, führen Sie folgende Schritte durch:

• Deinstallieren Sie die App. Machen Sie dafür Folgendes:
1. Navigieren Sie zu "Menü > Einstellungen > Apps > Apps verwalten".
2. Suchen Sie in der Liste der Apps die App, die Sie deinstallieren möchten.
3. Tippen Sie auf die entsprechende App.
4. Berühren Sie "Deinstallieren".
• Iinstallieren Sie die PhraseBox-App kostenlos erneut.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Android Apps deinstallieren

• Überprüfen Sie, dass Sie gerade die Vollversion, nicht die Demoversion, installiert haben.
• Achten Sie auf das Icon der App, die Sie starten. Die Überschrift "Demo" muss fehlen, wenn Sie die Vollversion starten.
• Sie haben die PhraseBox-Vollversion gekauft aber Sie können nicht diese App auf Ihrem Gerat finden. In diesem Fall besuchen Sie bitte Google Play und installieren Sie die Phrasebox-Vollversion erneut kostenlos.

Alle Ihren Apps, die Sie früher gekauft haben, sind mit Ihrem Google-Konto verbunden. Sie können sie mehrmals auf beliebiges Gerat installieren.

Beim Gebrauch desselben Google Play-Kontos können Sie alle früher gekauften Apps auf das neue Gerat kostenlos installieren.

Mehr zu diesem Thema können Sie hier lesen: Bereits gekaufte Apps abrufen

Eine Internetverbindung brauchen Sie nur um PhraseBox und nötige Sprachpakete in PhraseBox PRO von Google Play herunterzuladen. Für das Funktionieren brauchen alle PhraseBox-Apps keine Internetverbindung. Alle PhraseBox- Apps funktionieren offline.